Gemeinsame GGL/8868/2014+49 30 8867 3704
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Soluno CasinoKLARES SPIEL. EUROPÄISCHE KLASSE.
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Ihr Spiel, Ihre Grenzen

Verantwortungsvoll spielen im Soluno Casino

Spielen Sie erst ab 18 Jahren, und jedes Konto enthält Einzahlungslimits, Verlustlimits, Sitzungszeitlimits, Selbstausschluss und Realitätscheck.

Staatlich lizenziertSoluno Casino GmbH operiert unter der Lizenz GGL/8868/2014 der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder (GGL) — der deutschen Aufsichtsbehörde für Online-Glücksspiel.
Erster Überblick

Lesen Sie zuerst die wichtigsten Angaben

Nach diesem Block kennen Sie Anbieter, Sperrsystem und die erste Anlaufstelle für Hilfe.

Mindestalter18+
LizenzGGL/8868/2014 (GGL)
SperrsystemOASIS-Spielersperrsystem
Telefonberatung0800 1 37 27 00
Fragen per E-Mail[email protected]
Ihre Werkzeuge

Wenn der Einsatz größer wird als geplant

Nützlich, sobald Sie merken, dass Einsatz oder Spielzeit mehr Raum einnehmen als gedacht.

Ihr Einzahlungsrahmen
Dieses Limit begrenzt, wie viel Sie einzahlen können. Schalten Sie es ein, bevor Sie spielen, und nicht erst nach einer verlorenen Runde.
Wie viel darf ein Abend kosten?
Der Verlust wird über einen Zeitraum hinweg gedeckelt, damit ein Abend nicht teurer wird als geplant. Legen Sie ihn fest, wenn Sie einen Betrag im Kopf haben, der Ihnen nicht weh tut.
Bewusster Blick auf die Uhr
Nach Ablauf Ihrer gewählten Spielzeit erscheint ein Hinweis, und das Spiel wird unterbrochen. Aktivieren Sie es, wenn Sie am Gerät leicht die Zeit vergessen.
Bitte sperren Sie mein Konto
Diese Sperre hält Sie von allen Spielen im Konto fern. Wählen Sie sie, wenn Sie Abstand brauchen und nicht nur eine kurze Pause.
Vorher vermutet, nachher gewusst
In festen Abständen blendet das Konto eine Zusammenfassung von Zeit und Einsatz ein, damit Sie Ihr Spiel realistisch einschätzen. Sinnvoll, wenn Ihnen der Überblick über den Abend fehlt.
Beim Einloggen

Ein Limit in vier Schritten

Viele fürchten, ein Limit lasse sich später nicht mehr anpassen; das Konto zeigt Ihnen jede Änderung an.

Profilbereich aufrufen
Öffnen Sie in der Seitenleiste den Bereich für Ihr Profil. Prüfen Sie kurz, ob dort Ihr Konto und Ihr Name korrekt hinterlegt sind.
Welche Art brauche ich?
Wählen Sie die Art des Limits, die zu Ihrem Anliegen passt: Einzahlung, Verlust oder Spielzeit. Jede Art wirkt anders, deshalb lohnt ein Moment des Nachdenkens.
Gilt der Rahmen auch nächste Woche?
Legen Sie den Zeitraum fest, für den die Grenze gelten soll. Achten Sie darauf, dass Sie den Zeitraum selbst bestimmen und nicht der Zufall.
Sicher ist sicher bestätigt
Bestätigen Sie den Eintrag und lesen Sie die angezeigte Zusammenfassung. Erst wenn die Werte stimmen, ist die Grenze für Ihr Spiel gesetzt.
Sie stehen nicht allein

Nehmen Sie den Hörer in die Hand

Unsere Limits sind nur ein Teil des Schutzes – unabhängige Beratung gehört für uns dazu.

BIÖG-Telefonberatung zur Glücksspielsucht
Die Telefonberatung hört zu, schickt auf Wunsch Informationen zu örtlichen Hilfeangeboten und ist für Spielende wie für Angehörige da – kostenfrei und ohne Namen. Erreichbar montags bis donnerstags von 10 bis 22 Uhr, freitags bis sonntags von 10 bis 18 Uhr. 0800 1 37 27 00 check-dein-spiel.de
Fachverband Glücksspielsucht e. V.
Der Fachverband vermittelt Adressen von Beratungsstellen, Selbsthilfegruppen und Kliniken, moderiert ein Forum und nimmt Hinweise zu Verstößen gegen den Spielerschutz entgegen – für Betroffene und für Mitbetroffene gleichermaßen. gluecksspielsucht.de

Wenn Spielen zur Last wird

Wer die Zeichen früh erkennt, kommt leichter aus der Schleife heraus: Ein Limit oder eine Pause lässt sich in wenigen Minuten im Konto einrichten und nimmt den Druck aus dem nächsten Abend.

Prüfen Sie ruhig, welche dieser Punkte Ihnen bekannt vorkommen.

  • Sie spielen länger als geplant
  • Geld für Alltägliches geht ins Spiel
  • Sie spielen, um Verluste zu holen
  • Gedanken kreisen um die nächste Runde
  • Sie reden zu Hause nicht darüber
  • Sie leihen sich Geld zum Spielen
  • Ihnen fehlt der Schlaf, die Ruhe fehlt

Wenn ein Kind mitspielen möchte

Erst bestätigen, dann spielen. Bei der Anmeldung bestätigt jeder Spieler, mindestens 18 Jahre alt zu sein; ohne diese Bestätigung entsteht kein Konto. Vor der ersten Auszahlung prüft das Team Personalausweis oder Reisepass.

Sperre vor der Übergabe einrichten. Installieren Sie auf dem Familienrechner oder Handy eine Filtersoftware, die Glücksspielseiten blockiert, bevor das Gerät weitergegeben wird. Ein eigenes Passwort für die Einstellungen verhindert, dass die Sperre schnell wieder fällt.

Wie spreche ich ihn an? Führen Sie das Gespräch ohne Vorwürfe und benennen Sie, was Sie beobachten, statt zu bewerten. Die BIÖG-Telefonberatung zur Glücksspielsucht berät auch Angehörige, kostenlos und anonym.

Wählen Sie die Länge, die Sie brauchen

Legen Sie eine Pause ein. Wer nur Abstand braucht, setzt eine kurze Pause für Stunden oder wenige Tage. Sie beginnt sofort, der Zugang zum Spiel ist in dieser Zeit geschlossen, Ihr Guthaben bleibt aber unangetastet. Danach öffnet sich das Konto von selbst wieder.

Sperren – aber für wie lange? Reicht eine Pause nicht, schließen Sie den Zugang für einen längeren Zeitraum – frühestens nach drei Monaten ist er wieder offen. Die Sperre lässt sich nicht vorzeitig aufheben, auch nicht nach einem guten Tag. Der Kontostand bleibt in dieser Zeit bestehen.

Sperren Sie sich bei OASIS. Das OASIS-Spielersperrsystem beim Regierungspräsidium Darmstadt gilt über alle Anbieter hinweg und ist voreingestellt auf ein Jahr; kürzer als drei Monate geht nicht. Beantragen lässt es sich online oder über einen lizenzierten Anbieter, aufgehoben wird es nur schriftlich – von selbst läuft nichts aus. rp-darmstadt.hessen.de

Antworten zur Sicherheit

Klären Sie die letzten Fragen

Nach diesen Antworten wissen Sie, wie Limits, Pausen und eine dauerhafte Schließung bei Soluno Casino ablaufen.

Wo ändere ich ein Einzahlungslimit nachträglich im Konto?+
Im selben Bereich des Kontos, in dem Sie das Limit ursprünglich festgelegt haben. Für Deutschland gilt dabei eine feste Vorgabe: Das monatliche Einzahlungslimit legen Sie bei der Registrierung verbindlich fest, und ohne ein solches Limit ist kein Spiel möglich. Prüfen Sie die genauen Möglichkeiten daher direkt in Ihrem Profil, bevor Sie spielen.
Wie lasse ich mein Konto bei Soluno Casino endgültig schließen?+
Schreiben Sie eine Nachricht an [email protected] und bitten Sie ausdrücklich um die dauerhafte Schließung Ihres Kontos. Der Support ist rund um die Uhr erreichbar und bestätigt Ihnen die Bearbeitung. Möchten Sie zusätzlich für alle Anbieter gesperrt sein, beantragen Sie parallel eine Sperre im OASIS-Spielersperrsystem.
Berät die Hotline auch Angehörige, deren Partner zu viel spielt?+
Ja, die BIÖG-Telefonberatung zur Glücksspielsucht ist unter 0800 1 37 27 00 kostenlos und anonym für Spielende und für Angehörige da. Sie können dort das eigene Verhalten schildern, ohne dass die spielende Person davon erfahren muss. Der Fachverband Glücksspielsucht e. V. nennt Ihnen zusätzlich Beratungsstellen und Selbsthilfegruppen in Ihrer Nähe.
Kann ich Limits auch über das Handy im Konto setzen?+
Ja, die mobile Ansicht des Kontos führt Sie in denselben Bereich wie am Rechner. Einzahlungslimits, Verlustlimits, Sitzungszeitlimits und der Realitätscheck liegen dort an derselben Stelle. Achten Sie darauf, ein Limit in Ruhe und vor dem Spiel zu setzen, nicht erst nach einem Verlust.
Lässt sich ein Selbstausschluss vorzeitig aufheben?+
Nein, ein Selbstausschluss gilt für den gesamten gewählten Zeitraum und läuft nicht vorher aus. Eine Aufhebung ist erst nach Ablauf der gewählten Mindestfrist möglich und setzt einen schriftlichen Antrag beim Regierungspräsidium Darmstadt voraus. Wählen Sie die Dauer deshalb bewusst und lieber etwas länger.

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