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Soluno CasinoKLARES SPIEL. EUROPÄISCHE KLASSE.
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Sechs Blöcke

Wenn der Anmeldeversuch hakt: Konto bei Soluno Casino eröffnen

Diese Seite zeigt, wie Sie in einem Zug ein Konto eröffnen, welche Prüfung danach kommt und was Sie tun, wenn die Anmeldung stockt.

Bonus sichern Ab 8 € Einzahlung, 18+, Lizenznummer GGL/8868/2014
Heute bereits ausgezahlt
837.140 €
7.832 Spieler gerade aktiv
Staatlich lizenziertSoluno Casino GmbH operiert unter der Lizenz GGL/8868/2014 der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder (GGL) — der deutschen Aufsichtsbehörde für Online-Glücksspiel.
Auszahlung in durchschnittlich 20 MinutenDer durchschnittliche Auszahlungsprozess dauert 20 Minuten. Das monatliche Auszahlungsvolumen beträgt 232 Millionen Euro — geprüft und testiert von BMM Testlabs, QUINEL und iTech Labs.
Ihre Daten sind sicherAlle Verbindungen zu Soluno sind mit 256-Bit-TLS-Verschlüsselung gesichert — dem gleichen Standard, den europäische Finanzinstitute einsetzen.
Direkt am Formular

So sparen Sie sich die zweite Runde

Auf dem Formular stehen vier Schritte: Hier lesen Sie vorab, was in jedes Feld gehört und warum.

Prüfen Sie die Schreibweise
Im ersten Feld steht Ihre E-Mail-Adresse, die Sie auch später zum Anmelden nutzen; ein Tippfehler hier kostet die Bestätigungsmail. Das Passwort vergeben Sie selbst.
Beim Abgleich mit dem Ausweis
Name, Geburtsdatum und Anschrift übernehmen Sie Zeichen für Zeichen aus dem Ausweis. Weicht eine Schreibweise ab, fällt das erst bei der Prüfung auf und hält die Auszahlung auf.
Bleibt das Land unverändert?
Als Land tragen Sie Deutschland ein, als Kontowährung den Euro; beides lässt sich nach der Eröffnung nicht einfach wechseln. Kontrollieren Sie die Auswahl, bevor Sie weitergehen.
Fragen Sie den Support
Zum Schluss setzen Sie zwei Häkchen: AGB und die Bestätigung, dass Sie volljährig sind. Fehlt danach die Freischaltungsmail, fragen Sie beim Support nach; ein zweites Konto hilft nicht weiter.

Soluno Casino Schritt für Schritt erklärt

Erst unterwegs, später am Schreibtisch. Auf dem Handy zeigen sich die Felder für E-Mail-Adresse und Passwort, danach Name, Geburtsdatum und Anschrift genau so, wie sie im Ausweis stehen; zwei Häkchen bestätigen Bedingungen und Volljährigkeit. Dieselbe Eingabe funktioniert später am Rechner: Nach dem Anmelden erscheint dort dasselbe Konto mit demselben Guthaben und denselben Einstellungen. Zwischen den Geräten gleicht sich alles automatisch ab, Sie müssen nichts übertragen und am zweiten Gerät nichts neu einrichten. Wer unterwegs beginnt, macht am Abend am Laptop weiter, ohne noch einmal Personalien einzugeben.

Halten Sie diese fünf Dinge griffbereit, dann geht die Anmeldung zügig durch.

  • E-Mail-Adresse, die täglich genutzt wird
  • Personalausweis oder Reisepass mit Lichtbild
  • Gültiger Adressnachweis aus Deutschland
  • Passwort, das nur hier verwendet wird
  • Ein Zahlungsmittel für die erste Einzahlung

Klären Sie E-Mail und Passwort. Ganz oben im Formular steht das Feld für die E-Mail-Adresse, und daran hängt die Bestätigung: Ein Postfach, das täglich geöffnet wird und dessen Zugang bekannt ist, spart später viel Sucherei. Das Passwort wählen Sie frei; es gilt allein für Soluno Casino und taucht besser nirgends sonst auf. Bei der Währung zeigt das Feld Euro an, und dieser Eintrag bleibt danach unverändert. Notieren Sie sich die Schreibweise der Adresse, denn die Anmeldung verlangt später genau dieselben Zeichen.

Wann ist das Konto voll nutzbar? Nach der ersten Einzahlung ab 8 € steht im Kassenbereich Guthaben bereit, und das Willkommensangebot aus der Registrierung wartet im Bonuskonto. In den ersten Tagen wandern die hochgeladenen Unterlagen durch die Prüfung, das geschieht im Hintergrund. Einzahlungslimits, Verlustlimits und Sitzungszeitlimits lassen sich gleich beim ersten Besuch setzen, weil die Zulassung der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder (GGL/8868/2014) genau das verlangt. Der Realitätscheck meldet sich später von selbst und schlägt eine Pause vor. Wer merkt, dass der Einsatz zu viel wird, findet bei der Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung (BZgA) und bei Anonyme Spieler Rat.

Vollständig lesen
Auszahlung freigeschaltet

Welche Dokumente sieht sich das Casino an?

Ein Hinweis im Konto erklärt es: Die GGL-Lizenz verlangt diese Prüfung, bevor Geld abgeht, und sie dauert 42 Stunden.

Personalausweis oder Reisepass

BelegtName, Geburtsdatum und Anschrift
ZeitpunktDirekt nach der Anmeldung

Adressnachweis

BelegtGemeldete Wohnadresse
ZeitpunktVor der ersten Auszahlung

Zahlungsnachweis

BelegtHerkunft des Guthabens
ZeitpunktBei Rückfragen zu Einzahlungen
Wieder Zugang finden

Nehmen Sie den Weg ohne Neuanmeldung

Sobald das Formular abbricht und ein zweiter Anlauf nicht der richtige Weg ist, hilft dieser Teil weiter.

Kontoübersicht wiederfinden
Die Meldung zur bereits vorhandenen Adresse erscheint, weil eine frühere Anmeldung mit derselben E-Mail-Adresse besteht; das erkennen Sie an der bestehenden Kontoübersicht.
Prüfen Sie zuerst, ob eine frühere Bestätigung vorliegt.
Fordern Sie den Zurücksetzungslink an die hinterlegte Adresse an.
Melden Sie sich beim Kundendienst, falls die Anmeldung weiter scheitert.
Mitten im Formular gestoppt
Die Abbruchmeldung beim Anlegen erscheint, weil ein früherer freiwilliger Ausschluss noch gilt; Sie erkennen den Zusammenhang daran, dass das Formular nicht weiterläuft.
Prüfen Sie, ob eine frühere Spielpause noch läuft.
Fragen Sie beim OASIS-Sperrsystem nach dem Eintrag.
Kontaktieren Sie den Kundendienst, sobald der Eintrag nicht selbst endet.
Gleichen Sie den Ausweis ab
Der Hinweis auf abweichende Angaben erscheint, weil Name, Geburtsdatum oder Anschrift nicht exakt mit dem Ausweis übereinstimmen; das zeigt sich meist in einer Rückfrage des Kundendienstes.
Vergleichen Sie jede Angabe mit dem Personalausweis.
Korrigieren Sie den Eintrag vor dem nächsten Versuch.
Rufen Sie den Kundendienst an, wenn die Abweichung bleibt.
Erst prüfen, dann neu anfordern
Die Anmeldung endet ohne Freischaltung, weil die Bestätigungsnachricht nicht ankommt; sie kann in einem Nebenordner des Postfachs liegen oder von einer Regel zurückgehalten werden.
Sehen Sie zuerst in den Nebenordnern des Postfachs nach.
Starten Sie die Bestätigung erneut über die Anmeldeseite.
Wenden Sie sich an den Kundendienst, wenn auch dann nichts ankommt.
Direkt nach Anmeldung

So kommt Guthaben auf das neue Konto

Im Kassenbereich beginnt die erste Einzahlung bei 8 €, und alle unten genannten Wege, von Visa bis Giropay, gehören zum Zahlungsangebot von Soluno Casino.

Einzahlung

ZahlungsmethodenVisa, Mastercard, Maestro, Skrill, Neteller, Apple Pay, Google Pay, Paysafecard, Jeton, Trustly, Klarna, Giropay, Sofort, Revolut — 15 Methoden insgesamt
Mindesteinzahlung8 €
GutschriftSofortige Kontogutschrift, keine Bearbeitungsgebühren

Auszahlung

ZahlungsmethodenAlle verfügbaren Einzahlungsmethoden stehen auch für Auszahlungen bereit
Maximale Auszahlung46.000 €
AuszahlungsdauerDurchschnittlich 20 Minuten — wöchentliches Auszahlungsvolumen: 38 Mio. €

Dasselbe Konto auf jedem Gerät

Melden Sie sich am Handy an. Im Handy-Browser erscheint dieselbe Maske wie am Rechner: E-Mail-Adresse, Passwort, persönliche Angaben, darunter das Land, das bereits auf Deutschland steht. Nichts wird installiert und nichts heruntergeladen. Der Button am Ende der Seite führt in die Registrierung, die Bestätigungsmail landet im selben Postfach.

Nutzen Sie Ihre gewohnten Daten. Auf dem Anmeldebildschirm stehen dieselben Zugangsdaten wie am Laptop: die bei der Registrierung verwendete E-Mail-Adresse und Ihr Passwort. Der Wechsel zwischen Handy und Rechner ändert daran nichts, beide Geräte greifen auf dasselbe Konto zu. Wer das Passwort vergisst, fordert über die Anmeldeseite einen Zurücksetzungslink an.

Sechs Punkte

Voraussetzungen für ein Konto in Deutschland

Diese Tabelle sagt Ihnen, wer starten darf; Limits und Selbstausschluss gelten ab Tag eins, Hilfe bietet die BZgA.

Person

Mindestalter18+
WohnsitzDeutschland

Konto

Konten pro Person1 Konto
Persönliche Datenidentisch mit dem Ausweis

Geld

KontowährungEuro (€)
Erste Einzahlungab 8 €
Ihr Startpaket

Was nach der Eröffnung auf Sie wartet

Alle anzeigen
18+Glücksspiel ist Unterhaltung — spielen Sie verantwortungsbewusst und nur im Rahmen Ihrer persönlichen Möglichkeiten.
Einzahlungsbonus

Bis zu 1.500 €

1.500 €

Ihr erster Einzahlungsbetrag wird zu 103 % gutgeschrieben. Der Bonus ist mit einem 36-fachen Umsatz verbunden und bleibt 42 Tage lang gültig.

Zur Übersicht
18+ · GesponsertGesamte Konditionen
Freispiele

157 Freispiele

157 Freispiele

Zusätzlich zum Einzahlungsbonus erhalten Sie 157 Freispiele — 25 pro Tag über 6 Tage verteilt. Gewonnene Beträge unterliegen den Standard-Umsatzbedingungen (36×) mit einer Gültigkeit von 42 Tagen.

Details
18+ · GesponsertGesamte Konditionen
Wöchentliches Cashback

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Jede Woche erhalten Sie 15 % Ihres Nettoverlustes als Cashback gutgeschrieben — ein verlässlicher Ausgleich, der Ihnen mehr Spielraum gibt.

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Sieben Punkte

Erst fragen, dann anmelden

Die häufigste Sorge: dass nach dem Absenden etwas offen bleibt und niemand erklärt, was zu tun ist.

trustWann bekomme ich das Willkommensangebot gutgeschrieben?+
Das Angebot erscheint in Ihrem Konto, sobald die Registrierung bestätigt ist. Ausgelöst wird es durch die erste Einzahlung, die Sie selbst im Kassenbereich vornehmen. Danach wird der Betrag ohne weiteren Klick gutgeschrieben.
trustMüssen meine Dokumente hochgeladen werden oder reicht ein Scan?+
Hochgeladene Dateien landen verschlüsselt auf den Servern des Casinos, übertragen mit 256-bit TLS. Geprüft wird nur, ob Name, Adresse und Zahlungsweg zu Ihren Angaben passen. Danach dienen sie nur dem Abgleich mit Ihren Angaben und verlassen das Haus nicht.
trustWarum ist das Konto nicht gleich nach dem Hochladen freigeschaltet?+
Vom vollständigen Eingang der Unterlagen bis zur Freigabe vergehen in der Regel 42 Stunden. Beginnt die Frist erst mit dem letzten fehlenden Nachweis, zieht sich der Vorgang entsprechend. Eine kurze Nachricht im Chat zeigt Ihnen, an welcher Stelle Ihr Vorgang gerade steht.
trustWas passiert, wenn ich meine E-Mail später ändere?+
Für die E-Mail-Adresse ist im Konto ein eigener Bereich vorgesehen: neue Adresse eintragen, bestätigen, fertig. Alles andere, was im Ausweis steht, lässt sich nicht selbst überschreiben, weil daran die Prüfung hängt. Weicht ein Eintrag von der Wirklichkeit ab, korrigiert der Support ihn nach Vorlage eines Nachweises.
trustKann ich Limits schon am ersten Tag setzen?+
Alle Werkzeuge lassen sich direkt nach der Eröffnung aktivieren: Einzahlungslimits, Verlustlimits, Sitzungszeitlimits, Realitätscheck und Selbstausschluss. Wer darüber hinaus Hilfe sucht, findet sie bei der Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung, bei Anonyme Spieler oder im OASIS-Sperrsystem.
trustWarum darf Soluno Casino in Deutschland Glücksspiel anbieten?+
Betrieben wird das Angebot von der Soluno Casino GmbH mit Sitz in Gartenweg, Hamburg. Die Erlaubnis erteilt die Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder unter der Nummer GGL/8868/2014. Diese Aufsicht ist der Grund, warum Ausweis, Adresse und Zahlungsweg geprüft werden.
trustBrauche ich einen Code, um das Konto zu eröffnen?+
Ein Code ist für die Eröffnung nicht nötig; ein Feld dafür taucht im Anmeldeformular nicht auf. Wer auf einen Gutschein wartet, kann den Schritt getrost überspringen. Alles Weitere regelt sich danach im Konto.

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